Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie
RitsIT, Herent, Leuven en deelgemeenten. Kleine onderneming onderworpen aan de bijzondere vrijstellingsregeling, btw niet toepasselijk.
2. Vaste prijzen, vooraf afgesproken
Elke opdracht start pas nadat we samen de prijs hebben vastgelegd. Duikt er tijdens het werk iets onverwachts op dat de prijs zou veranderen, dan stop ik en overleg ik eerst met jou. Jij beslist of ik verder ga.
3. Onderdelen en garantie
Bij pc-builds bestel jij de onderdelen zelf: de fabrieksgarantie staat dan volledig op jouw naam bij de winkel. Op mijn werk zelf (montage, herstelling) krijg je 30 dagen nazorg: loopt er in die periode iets mis dat aan mijn werk ligt, dan los ik het gratis op. Toestellen die nog fabrieksgarantie hebben maak ik niet open; ik verwijs je dan door naar de fabrikant.
4. Jouw data
Maak zelf een back-up van belangrijke bestanden vóór je een toestel binnenbrengt, of vraag me om er samen één te maken. Ik werk zorgvuldig, maar bij een herstelling is dataverlies nooit volledig uit te sluiten. Voor het omgaan met persoonsgegevens: zie de privacyverklaring.
5. Aansprakelijkheid
Ik ben verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove fout. Voor onrechtstreekse schade (zoals verlies van gegevens waarvan geen back-up bestond) ben ik niet aansprakelijk.
6. Betalen en annuleren
Betalen kan cash of via overschrijving/Payconiq na afloop van de opdracht, tenzij anders afgesproken. Een afspraak kosteloos verzetten of annuleren kan tot 24 uur vooraf. Maandpakketten voor zaken zijn maandelijks opzegbaar.
7. Niet opgehaalde toestellen
Haal je een toestel na herhaalde verwittiging drie maanden niet op, dan mag ik het beschouwen als afgestaan. Uiteraard verwittig ik je ruim vooraf voor het zover komt.
8. Geschillen
Komen we er samen niet uit (dat zou me verbazen), dan is het Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Leuven bevoegd. Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).