Déclaration de confidentialité

En bref

• Je ne demande que les données nécessaires pour vous aider.
• Je ne vends ni ne partage jamais vos données à des fins publicitaires.
• Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bannière cookies.
• Vous pouvez toujours demander quelles données je détiens sur vous, et demander à les corriger ou les supprimer.

Qui suis-je ?

RitsIT, Herent, Louvain et communes voisines. Vous me joignez au 0470 00 00 00 ou via [email protected]. Je suis le responsable du traitement des données de ce site.

Quelles données je collecte, et pourquoi ?

Formulaire de contact : votre nom, numéro de téléphone, éventuellement votre e-mail et votre message. J'en ai besoin pour vous rappeler ou vous écrire et vous aider. Base légale : les démarches nécessaires à la conclusion d'un contrat.

Réparations : votre nom, vos coordonnées et les informations sur votre appareil, plus un code de suivi pour suivre l'état. Base légale : l'exécution du contrat.

Newsletter : uniquement votre e-mail, et seulement si vous confirmez vous-même votre inscription via le mail que vous recevez (double opt-in). Base légale : votre consentement. Désinscription à tout moment en un clic au bas de chaque mail.

E-mails : les confirmations et mises à jour sont envoyées via Resend (Resend Inc.), un service d'e-mail. Votre adresse passe par leurs serveurs uniquement pour livrer le mail.

Ce que je ne fais pas

• Pas de cookies publicitaires ni de suivi de votre navigation.
• Pas de revente ni de partage de données avec des tiers à des fins marketing.
• Pas de profilage ni de décisions automatisées.

Les données sur votre appareil

Quand je répare votre PC, laptop ou console, je ne touche pas à vos fichiers, sauf si c'est nécessaire pour la réparation et que nous l'avons convenu à l'avance (par exemple un transfert de données). Si vous voulez préparer un appareil à la vente, je l'efface de façon sûre et définitive.

Combien de temps je garde vos données ?

Les demandes et données de réparation sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la mission et les obligations légales (comme la facturation), puis supprimées. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez toujours demander à consulter, corriger, supprimer ou transférer vos données, et vous opposer à leur utilisation. Un mail à [email protected] ou un coup de fil suffit. Pas satisfait de ma réponse ? Vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).